Глобальный сбой: недоступны Revolut и другие сервисы

Из-за сбоя в работе облачной платформы Google Cloud во вторник, 20 октября, в разных странах Европы стали недоступны онлайн-банки и другие сервисы. О «многочисленных проблемах» в работе дата-центра europe-west2, расположенного в Лондоне, представители Google сообщили в 10:35 по Берлину (11:35 мск).

Из заявления компании следует, что первые сбои появились в 8:30. «Причиной <…> стал инцидент с электроснабжением. В настоящее время проблема с подачей электроэнергии устранена», — указано в обновлении, опубликованном в 13:58 по Берлину. Полностью восстановить работу сервиса команда Google Cloud намеревалась примерно к 15:00.

Проблемы возникли у онлайн-сервисов по всей Европе. В частности, на отсутствие доступа к приложению и невозможность перевода средств жаловались клиенты британского банка Revolut и нидерландского ING. Представители первого отмечали, что несмотря на сбой, «личные данные и счета клиентов в безопасности». А немецкое отделение ING уже оповестило клиентов о возобновлении доступа к приложению и интернет-банку.

Кроме того, проблемы в работе возникли у британских банков Lloyds, Halifax и HSBC, указывает агентство Associated Press. Пользователи в Великобритании жаловались также на недоступность сайтов по поиску недвижимости Rightmove, местного филиала испанского банка Santander, почтового оператора Royal Mail, службы доставки DPD, Национальной службы здравоохранения (NHS) и некоторых сервисов Microsoft, следует из данных портала по отслеживанию сбоев Downdetector.

В Германии, помимо Revolut, ING и сервисов Google, возникли проблемы с доступом к службе доставки DHL, отмечается на Downdetector. В Ирландии оказались недоступны порталы крупнейших банков AIB и Bank of Ireland. В Италии плохо работали сайты банка Intesa Sanpaolo и крупнейшей телекоммуникационной компании TIM, а в Испании — CaixaBank, одной из крупнейших банковских групп. Во всех перечисленных странах был также недоступен Revolut. Проблемы с доступом к банку возникли и у пользователей из Мальты, Литвы и Латвии, сообщают местные СМИ.

Это не первая проблема в работе Revolut за последнее время. В сентябре один из крупнейших цифровых банков Европы дважды сообщил об утечке данных.

В середине месяца представители Revolut заявили, что передали мошенникам персональные данные клиентов, приняв фальшивый запрос от государственного органа за настоящий. А в конце месяца они оповестили о взломе инфраструктуры компании DriveWealth, через которую клиенты проводят сделки с американскими акциями.

О «значительном расширении стратегического партнерства» с Google Cloud в Revolut объявили в сентябре 2025 года. Представители банка отмечали, что «многолетнее соглашение» позволит «поддерживать стабильную работу даже в условиях <…> роста числа пользователей».