Женщину с младенцем выгнали из троллейбуса? RS утверждает: всё было не совсем так

В подробном рассказе о произошедшем женщина написала:

«Мы сели в троллейбус на улице Эмилияс, доехали до моста, и младшая начала капризничать. Она плакала не постоянно, а время от времени: поплачет, успокоится, а потом снова начинает.

Мы проехали примерно три остановки, когда водитель остановилась, вышла из своей кабины и встала передо мной. В тот момент вокруг были люди — сзади, по бокам, спереди. Один ребенок держался за мою руку, второй плакал, а я сама уже вся взмокла от стресса.

Тогда водитель на одной из остановок вышла из кабины и сказала: «Вы понимаете? Мне очень плохо от плача вашего ребенка. Возьмите же его на руки. Сколько можно плакать?» Она повторила это как минимум три раза.

К этому добавились комментарии окружающих: «Дайте ей попить воды», «Неужели у вас действительно нет с собой воды?»

Я объяснила, что она еще грудной ребенок, ничего другого пока не пьет и не ест. К тому же ребенку только что сделали прививки.

После этого водитель велела нам выйти из транспорта. Я понимаю, что детский плач может быть неприятен. Но это шестимесячный младенец. Ребенок может плакать. Особенно после прививок, от усталости или просто потому, что ему в данный момент тяжело».

По словам женщины, все это время она пыталась успокоить ребенка.

Далее в публикации был задан конкретный вопрос предприятию Rīgas satiksme:

«Имеет ли водитель вашего общественного транспорта право требовать, чтобы пассажирка с двумя маленькими детьми вышла из транспорта только потому, что один из детей плачет?

И считает ли Rīgas satiksme подобное отношение к родителям с маленькими детьми приемлемым?

Эта мама не ехала в транспорте с целью мешать другим пассажирам. Она просто пыталась добраться до места назначения со своими двумя детьми, поскольку в этот раз не было возможности, чтобы кто-то их туда отвез.

Детский плач — это не то, что родитель всегда может просто «выключить».

Поэтому, Rīgas satiksme, пожалуйста, объясните, как в такой ситуации должна поступать мать и были ли действия водителя правомерными?

На мой взгляд, больше всего в этой ситуации возмущают именно двойные стандарты. В общественном транспорте каждый день ездят люди, которые громко кричат, слушают музыку без наушников, ругаются и ведут себя агрессивно. Ездят и бездомные, от которых порой исходит настолько сильный запах, что другим пассажирам буквально приходится держаться подальше. И со всем этим почему-то приходится мириться.

Но шестимесячный ребенок, который еще ничего не понимает в этом мире и просто плачет, потому что это единственный способ сообщить, что ему плохо, вдруг становится проблемой?

Почему поведение взрослых нужно «терпеть», а детский плач становится поводом потребовать, чтобы мать вышла из транспорта? Где здесь человечность?

Если бы на улице шел дождь, дул сильный ветер или бушевала метель, мать с двумя маленькими детьми точно так же высадили бы из троллейбуса?»

Еще вчера этот случай привлек внимание Rīgas satiksme. Предприятие попросило женщину связаться с ним, чтобы выяснить обстоятельства произошедшего и установить конкретное транспортное средство и его водителя.

Предприятие прокомментировало произошедшее

Теперь Rīgas satiksme изучило обстоятельства инцидента и заявило, что все происходило не совсем так, как рассказала мать детей.

В сообщении предприятия поясняется, что водитель троллейбуса, которая сама является матерью троих детей, не смогла остаться равнодушной, услышав продолжительный плач младенца.

Поэтому она остановила троллейбус, подошла к женщине и предложила ей взять малыша на руки. Кроме того, водитель предложила воду и попросила других пассажиров уступить семье место, чтобы они могли сесть. Водитель также признала, что управлять троллейбусом, когда рядом плачет ребенок, довольно сложно.

При этом, как утверждают в Rīgas satiksme, водитель не требовала, чтобы семья вышла из общественного транспорта. По заявлению предприятия, это подтверждает и опубликованная видеозапись.

 

Смотреть в Threads